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Asistencia técnica informática de forma remota.
Resolviendo sus incidencias e inquietudes de forma on-line reducimos considerablemente la latencia de actuación y ahorrará costes.
En AYALNET® gracias a nuestro software, con cifrado de 256 Kilobits, dispondrá de un servicio técnico informático permanente sin necesidad de disponer a un técnico informático en plantilla.
El 90% de las asistencias técnicas no requieren una visita técnica presencial.
Nuestros técnicos toman el control del equipo afectado previa solicitud y autorización por parte del usuario. Toda la operación puede ser supervisada por el usuario.
No requiere instalación de ningún programa en el equipo del cliente y las comunicaciones se realizan a través de redes privadas o internet de forma segura.
Esta herramienta ofrece además la posibilidad de realizar tareas de mantenimiento informático proactivo, para adelantarnos ante posibles averías.